模式识别与人工智能
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模式识别与人工智能  2015, Vol. 28 Issue (11): 1041-1049    DOI: 10.16451/j.cnki.issn1003-6059.201511010
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改进随机森林算法在电信业客户流失预测中的应用*
丁君美,刘贵全,李慧
中国科学技术大学 计算机科学与技术学院 合肥 230027
The Application of Improved Random Forest in the Telecom Customer Churn Prediction
DING Jun-Mei, LIU Gui-Quan, LI Hui
School of Computer Science and Technology, University of Science and Technology of China, Hefei 230027

全文: PDF (664 KB)   HTML (1 KB) 
输出: BibTeX | EndNote (RIS)      
摘要 为有效处理不平衡分类,提高电信业客户流失预测中高价值客户流失预测的准确率,提出改进的随机森林算法(IRFA).该算法改进随机森林中生成每棵树时节点划分的方法,基于客户生命价值划分节点,这是对信息增益的修改,不但解决数据分布不平衡问题,而且提高对有流失倾向的高价值客户预测的准确率.将算法应用于某电信公司的客户流失预测,实验表明,与其他方法相比,IRFA具有更好的分类性能,而且提高高价值客户流失预测的准确率.
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作者相关文章
丁君美
刘贵全
李慧
关键词 流失预测随机森林不平衡数据    
Abstract:An improved random forest algorithm (IRFA) is proposed to handle imbalanced classification and improve the prediction accuracy of high-value customers in telecom customer churn prediction. The node partition method for generating each tree is improved. Nodes are divided based on the life value of customers. Thus the problem of imbalanced data distribution is solved, and the accuracy of churn prediction of high-value customers is raised. IRFA is applied to customer churn prediction for a telecom company. Experimental results show that compared with other methods, the proposed algorithm has a better performance in classification and it improves the accuracy of churn prediction of high-value customers.
Key wordsChurn Prediction    Random Forest    Imbalanced Data   
收稿日期: 2014-09-18     
ZTFLH: TP 181  
基金资助:中央高校基本科研基金项目(No.WK2100100021)资助
作者简介: 丁君美(通讯作者),女,1991年生,硕士研究生,主要研究方向为数据挖掘、机器学习.E-mail:dingjm@mail.ustc.edu.cn.刘贵全,男,1970年生,博士,副教授,主要研究方向为机器学习、智能信息处理与挖掘、互联网信息抽取、深度搜索与挖掘.李慧,男,1990年生,硕士研究生,主要研究方向为机器学习.
引用本文:   
丁君美,刘贵全,李慧. 改进随机森林算法在电信业客户流失预测中的应用*[J]. 模式识别与人工智能, 2015, 28(11): 1041-1049. DING Jun-Mei, LIU Gui-Quan, LI Hui. The Application of Improved Random Forest in the Telecom Customer Churn Prediction. , 2015, 28(11): 1041-1049.
链接本文:  
http://manu46.magtech.com.cn/Jweb_prai/CN/10.16451/j.cnki.issn1003-6059.201511010      或     http://manu46.magtech.com.cn/Jweb_prai/CN/Y2015/V28/I11/1041
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